Das Picker Institute (Boston, USA) und seine deutsche Tochter Picker Institut gGmbH sind führend in der Entwicklung und Durchführung von Patienten- und Mitarbeiterbefragungen im Gesundheits- und Sozialwesen, speziell für Einrichtungen der Krankenversorgung. Picker-Befragungen zeichnen sich aus durch wirklichkeitsnahe Ergebnisse, denn Picker fragt ereignisorientiert. Die Patienten werden gemäß internationalen Standards postalisch nach ihrer Entlassung befragt.

neveling.net hat bereits im Jahr 2006 die Software für das Reporting komplett neu entwickelt, welche seitdem auch kontinuierlich weiter entwickelt wird.

Zu der modular aufgebauten Software gehört neben dem Reporting auch eine Online-Schnittstelle die es ermöglicht, dass registrierte Kunden ihre Reports online herunter laden können.

Dieses Online-Modul wurde nun grundlegend überarbeitet und bietet jetzt neben den bisher vorhandenen Funktionen das Zusammenstellen eigener Reports in Echtzeit! Dazu stehen den Kunden unterschiedliche Filter zur Verfügung. So können sie die Ergebnisse z.B. nach Altersklassen der Patienten, Anzahl der Betten im Krankenhaus oder danach gefiltert werden, ob es sich um einen Notfall gehandelt hat. Der Einfluss dieser Faktoren wird dem Kunden umgehend grafisch dargestellt. So erstellte, eigene Berichte können gespeichert und anderen Benutzern des gleichen Kunden zur Verfügung gestellt werden.